De Fraudehelpdesk wil consumenten graag behoeden voor de risico’s van het online boeken van vakantiehuizen. We hebben daarom een checklist samengesteld die helpt te voorkomen dat u wordt opgelicht.
Maak gebruik van deze lijst zodat uw droomvakantie niet eindigt in een nachtmerrie!
Boeken via een reisorganisatie
- Controleer of de organisatie aangesloten is bij brancheorganisatie ANVR, garantiefonds SGR of Thuiswinkel.
Particuliere verhuur
- Is de prijs te mooi om waar te zijn? Dan is dit ook zo!
E-mailcontact
Let bij de e-mails van de verhuurder op de volgende kenmerken:
- Is de mail slecht geschreven?
- Is de mail onpersoonlijk of juist overdreven beleefd?
- Reageert de e-mail ook op zaken die u nog niet besproken heeft?
- Heeft de mail een dwingende toon?
Hoe meer van deze kenmerken aanwezig zijn, hoe groter de kans dat u met een oplichter te maken heeft.
Gegevens
Controleer altijd de gegevens van de verhuurder en van de woning.
- De naam, het adres, telefoonnummer en e-mailadres van de verhuurder moeten op de website staan, net als een btw-nummer of registratienummer. Als u twijfelt, neem dan telefonisch contact op. Iemand die niets te verbergen heeft, geeft informatie.
- Controleer het adres van de vakantiewoning. Kijk bijvoorbeeld op Google Maps.
Sleep het gele poppetje (rechtsonder in het scherm) naar het blauwe lijntje bij het opgegeven adres. Als u dat poppetje vervolgens loslaat kunt u bekijken hoe de situatie ter plekke er uit ziet. - Kijk op welke plekken op internet u de foto’s van het huis nog meer tegenkomt
Huurcontract
Waar kunt u op letten bij het lezen van het huurcontract:
- Alle gegevens van de aangeboden dienst moeten in het huurcontract staan.
- De kosten moeten transparant en duidelijk zijn.
- Wordt er een forse korting geboden als u snel betaalt, wees dan extra alert.
Borgsom
Meestal betaalt u borg op het moment dat u de sleutel krijgt. Wordt er gevraagd de borg van tevoren te betalen? Dan is het veiliger om het geld over te maken naar een rekening.
- Controleer of de bankrekening van de verhuurder afkomstig is uit hetzelfde land als waar het vakantiehuis staat.
- Maak geen geld over op een buitenlandse bankrekening of via money transfers van Western Union of MoneyGram.