Vacature junior frontoffice-medewerker

Beschik jij over goede contactuele eigenschappen en weet jij je in te leven in het verhaal van de melder? Reageer jij empathisch en weet jij de juiste vragen te stellen om zo relevante informatie boven tafel te krijgen? Wacht niet langer, solliciteer naar deze uitdagende baan en ga deel uit maken van ons enthousiaste frontoffice-team.

De Fraudehelpdesk is al 11 jaar het landelijk meldpunt voor fraude. We zoeken een enthousiaste collega die interesse heeft in fraude-gerelateerde onderwerpen, sociaal vaardig is en slachtoffers van fraude een luisterend oor kan bieden.

Als junior frontoffice-medewerker ben jij het aanspreekpunt voor iedereen die vragen heeft over fraude. Gedupeerden verwijs je door naar instanties die hen verder kunnen helpen om verdere schade te voorkomen en je legt de fraudemeldingen vast in onze database. Het contact met de melders verloopt zowel telefonisch als digitaal. Dit kan zowel in het Nederlands als in het Engels zijn.

Wij bieden:

  • Een part-/fulltime functie van minimaal 32 tot maximaal 40 uur per week (vaste werkdagen in overleg) binnen een klein, enthousiast team bij een organisatie die volop in ontwikkeling is;
  • Een contract voor een eerste periode van 7 maanden, mogelijkheid tot verlenging;
  • Startsalaris € 2.290,- tot maximaal € 2.966,- bruto op basis van 40 uur;
  • 8% vakantietoeslag;
  • Dertiende maand (bij goed functioneren);
  • 25 vakantiedagen op fulltime basis (40 uur per week) en op basis van een kalenderjaar;
  • Een goed te bereiken locatie, zowel per openbaar vervoer als met eigen vervoer;
  • Reiskostenvergoeding voor werknemers woonachtig buiten de gemeente Apeldoorn vanaf een afstand van 10 kilometer;
  • Je krijgt de mogelijkheid tot het volgen van cursussen en opleidingen;
  • Pensioenregeling, waarvan 55% betaald door de werkgever;
  • Arbeidsongeschiktheidsverzekering WIA/WGA, waarvan 55% betaald door de werkgever;

Het kunnen verstrekken van een verklaring omtrent gedrag (VOG) is een vereiste.

N.B. Een assessment zal onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Wil jij graag (mogelijke) slachtoffers van fraude/oplichting helpen? Mail dan je motivatie en cv naar sollicitatie@fraudehelpdesk.nl t.a.v. W. Scholten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld