Vacature Frontofficemedewerker

Wie geeft je advies als je bent opgelicht? Wie luistert er naar je als je jouw leuke nieuwe date toch niet helemaal vertrouwt? Wie helpt oudere mensen om niet in een babbeltruc te trappen?

Dat zou jij kunnen zijn! Als frontofficemedewerker van de Fraudehelpdesk ben jij het aanspreekpunt (zowel telefonisch als digitaal) voor iedereen die vragen heeft over fraude. Gedupeerden verwijs je door naar instanties die hen verder kunnen helpen om verdere schade te voorkomen. Daarnaast leg je de fraudemeldingen vast in onze database. Dit kan zowel in het Nederlands als in het Engels zijn.

De Fraudehelpdesk is al 12 jaar het landelijk meldpunt voor fraude. Onze enthousiaste frontofficemedewerkers zitten dagelijks klaar om melders te helpen. Dit doen ze door zich in te leven in het verhaal van de melder en door de juiste vragen te stellen, om zo relevante informatie boven tafel te krijgen. Met die informatie kunnen ze elke melder advies op maat geven.

Ben jij sociaal vaardig en wil je (potentiële) slachtoffers van fraude een luisterend oor bieden? Wil je op deze manier meewerken aan de bestrijding van fraude? Dan hebben wij een prachtige baan voor jou!

Wij bieden:

• Een part-/fulltime functie van min. 24 tot max. 40 uur per week;
• Een contract voor in eerste instantie een periode van 7 maanden, mogelijkheid tot verlenging bij goed functioneren;
• Startsalaris € 2.290,- met doorgroeimogelijkheden tot € 2.966,- bruto op basis van 40 uur per week;
• Deels thuiswerken behoort tot de mogelijkheden;
• Een leuke informele werksfeer met fijne collega’s;
• 8% vakantietoeslag;
• Dertiende maand (bij goed functioneren);
• 25 vakantiedagen op fulltime basis (40 uur per week) en op basis van een kalenderjaar;
• Een goed te bereiken locatie, zowel per openbaar vervoer als met eigen vervoer;
• Reiskostenvergoeding voor werknemers woonachtig buiten de gemeente Apeldoorn vanaf een afstand van 10 kilometer met een max. van € 200,00 per maand; Openbaar vervoer 100% vergoed.
• Je krijgt de mogelijkheid tot het volgen van cursussen en opleidingen;
• Pensioenregeling, waarvan 55% betaald door de werkgever;
• Arbeidsongeschiktheidsverzekering WIA/WGA, waarvan 55% betaald door de werkgever;

Een geschiktheidstest (een schriftelijke opdracht + een beltest) zal onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Daarnaast is het kunnen verstrekken van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) een vereiste.

We nodigen je van harte uit te solliciteren op deze mooie functie!  Mail hiervoor jouw motivatie en cv naar sollicitatie@fraudehelpdesk.nl t.a.v. mevrouw W. Scholten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld