Home » Fraude melden
Met dit formulier kunt een melding doen van fraude. Als u de melding niet voltooit en verstuurt, worden de ingevulde gegevens niet vastgelegd.
Hoe is het begonnen? *
Waar ging de advertentie over? *Ik heb een online aankoop gedaan bij een webshopIk heb een online aankoop gedaan via een handelsplaatsIk wilde een (vakantie)woning hurenIk heb meegedaan aan een actie om iets te winnenEr werd gevraagd/aangeboden te beleggen/investerenAnders
Wat gebeurde er? *Ik kreeg een bandje te horen maar heb opgehangenIk heb gesproken met een bankmedewerkerIk heb gesproken met een helpdesk- of klantenservicemedewerkerEr werd al snel opgehangenIk heb meteen opgehangenIk heb niet opgenomenAnders
Wat gebeurde er? *Ik heb iemand binnengelaten en die persoon is nog binnenIk heb iemand binnengelaten maar hij of zij is alweer vertrokkenIk heb iemand aan de deur te woord gestaan maar deze niet binnengelatenAnders
Waar ging de sms over? *Ik moest op een link klikken maar dat heb ik niet gedaanIk heb op een link geklikt en er moesten gegevens ingevuld worden maar dat heb ik niet gedaanIk heb op een link geklikt en gegevens ingevuldIk heb op een link of bijlage geklikt en moest iets downloadenIk heb op een link of bijlage geklikt maar gebeurde nietsIk moest iets betalen, maar dat heb ik niet gedaanIk moest iets betalen en dat heb ik ook gedaanIk moest naar een ander telefoonnummer bellen of appen maar dat heb ik niet gedaanIk moest naar een ander telefoonnummer bellen of appen en ik had contactEr is geld van mijn rekening afgehaaldAnders
Waar ging de e-mail over? *De e-mail bevatte een link of een bijlage maar ik heb niet gekliktIk heb op een link geklikt en gegevens ingevuldIk moest iets betalen, maar dat heb ik niet gedaanIk moest iets betalen en dat heb ik ook gedaanIk heb op een link geklikt en er moesten gegevens ingevuld worden maar dat heb ik niet gedaanIk heb op een link of bijlage geklikt en moest iets downloadenIk heb op een link of bijlage geklikt maar er gebeurde nietsIk word afgeperst omdat ik naar porno zou hebben gekeken/er een film van me is gemaakt/vanwege een jaloerse exEen verzoek namens mijn directeur, voorzitter of andere leidinggevendeEr is geld van mijn rekening afgehaaldAnders
Waar ging het bericht over? *Iemand deed zich voor als mijn kind of ander familielid maar ik ben er niet op ingegaanIemand deed zich voor als mijn kind of ander familielid, en ik heb geld overgemaaktIk werd toegevoegd aan een groep over een thuiswerkvacature/(bij)baan maar ben er niet op ingegaanIk werd toegevoegd aan een groep over een thuiswerkvacature/(bij)baan en ben erop ingegaanIk werd toegevoegd aan een groep over investeringen/beleggen maar ben er niet op ingegaanIk werd toegevoegd aan een groep over investeringen/beleggen en ben erop ingegaanEen verzoek namens mijn directeur, voorzitter of andere leidinggevendeAnders
Waar ging het bericht over? *Iemand deed zich voor als mijn kind of ander familielid maar ik ben er niet op ingegaanIemand deed zich voor als mijn kind of ander familielid, en ik heb geld overgemaaktIk werd toegevoegd aan een groep over een thuiswerkvacature/(bij)baan maar ben er niet op ingegaanIk werd toegevoegd aan een groep over een thuiswerkvacature/(bij)baan en ben erop ingegaanIk werd toegevoegd aan een groep over investeringen/beleggen maar ben er niet op ingegaanIk werd toegevoegd aan een groep over investeringen/beleggen en ben erop ingegaanAnders
Waarover bent u benaderd? *Ik ben benaderd over een baanIk ben benaderd over beleggenIk ben benaderd over een productIk kreeg een vriendschappelijk/romantisch contact en ben erop ingegaanIk kreeg een vriendschappelijk/romantisch contact en ben er niet op ingegaanAnders
Bent u het contact aangegaan? *Nee, ik ben er niet op ingegaanJa, ik heb contact gehad
Wat is er gebeurd? *Ik heb iets betaald maar niet gekregenIk heb niet betaald maar twijfel aan de betrouwbaarheid van de verkoperIk heb iets gekocht maar iets anders gekregenIk heb iets verkocht maar geen geld ontvangenAnders
Wat is er gebeurd? *Ik heb iets betaald maar niet gekregenIk heb niet betaald maar twijfel aan de betrouwbaarheid van de verkoperIk heb iets gekocht maar iets anders gekregenAnders
Mijn computer is gehackt
Mijn account is gehackt
Anders
Namens wie werd u benaderd? *
Namens welke bank kwam het bericht? Maak een keuze ABN AMRO ASN BNP Paribas Frieslandbank ING Moneygram Royal Bank of Scotland (RBS) Santander Rabobank SNS Triodos Western Union BUNQ HSBC KNAB Regiobank Revolut Volksbank Creditcardmaatschappij Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) Onbekend/overige Nederlandse banken Buitenlandse bank
Klik hier voor instructies om valse e-mail te melden
Bent u geld verloren? Ja Nee
Betaald aan tegenpartij Financiële schade als gevolg van incident ?Denkt u bijvoorbeeld aan de kosten van het inzetten van een computer-expert of andere door u gemaakte kosten.
Bent u geld verloren? Ja Ik heb niet betaald maar twijfel aan de betrouwbaarheid van de verkoper Anders
Omschrijving gebeurtenis
Vanwege privacy-redenen mag u ons geen identificerende gegevens van uw eventuele tegenpartij toesturen. Hier vindt u meer uitleg over welke gegevens dat betreft.
Aanhef * Dhr. Mevr. Anders
Voorletter *
Achternaam *
Selecteer uw leeftijdsgroep Tot 16 16-25 26-35 36-45 46-55 56-65 65+ Uw leeftijd *
Postcode * (alleen cijfers)
E-mailadres *
Telefoon
Kwaliteit Gaat u ermee akkoord dat wij u eenmalig benaderen via e-mail voor het toesturen van een kwaliteitsonderzoek?
Ja Nee
Preventie De politie en andere partijen doen met enige regelmaat onderzoek naar slachtoffers van fraude. Ze verzoeken de Fraudehelpdesk om melders een vragenlijst toe te sturen. Doel is de kennis over fraude te vergroten. Bent u bereid aan zo’n onderzoek deel te nemen? (Maximaal twee uitnodigingen en tot uiterlijk een jaar nadat u uw melding heeft gedaan).
Media Bladen, kranten en andere media zijn regelmatig op zoek naar mensen die gedupeerd zijn door fraude. Door uw verhaal te delen, kunnen mogelijk nieuwe slachtoffers worden voorkomen.
Als de Fraudehelpdesk benaderd wordt door een journalist, mogen wij hierover dan contact met u opnemen? Wij vragen u altijd vooraf toestemming om uw gegevens met de journalist te mogen delen indien u bereid bent (eventueel anoniem) te vertellen wat u is overkomen.
Heeft u toestemming gegeven om mee te werken aan kwaliteitsonderzoeken, aan onderzoeken naar slachtoffers van fraude of heeft u ingestemd mee te werken aan mediaverzoeken, dan kunt u op ieder moment uw toestemming weer intrekken. Dit kunt u doen door een e-mail te versturen naar privacy@fraudehelpdesk.nl onder vermelding van ‘toestemming intrekken AVG’.
NB: Klik hier voor ons privacybeleid.
Tijdens het verder invullen van dit formulier krijgt u direct adviezen. Deze adviezen, eventueel samen met relevante aanvullingen, sturen wij u ook per e-mail.
Heeft u toestemming gegeven om mee te werken aan kwaliteitsonderzoeken, dan kunt u op ieder moment uw toestemming weer intrekken. Dit kunt u doen door een e-mail te versturen naar privacy@fraudehelpdesk.nl onder vermelding van ‘toestemming intrekken AVG’.
Als u hieronder gegevens invult van de verkoper checken we voor u of er iets over de verkoper bekend is bij de politie. Dit is nodig om u goed te kunnen adviseren.
Kies welke gegevens van de verkoper u wilt laten checken: Het bankrekeningnummer (bij voorkeur) Telefoonnummer, website- of e-mailadres
Doe aangifte Het is van belang dat u aangifte doet. Aangifte is de eerste stap in het proces van opsporing en vervolging. Zonder uw informatie komt dat proces niet op gang. Zonder aangifte geen vervolging! In dit geval kunt u digitaal aangifte doen.
Ik wil mijn geld terugvorderen Als u de dupe bent van online fraude, dan kunt u in sommige gevallen een civiele procedure (een rechtszaak) starten tegen degene die u heeft opgelicht. Zo kunt u proberen uw geld terug te krijgen als dat op een andere manier niet lukt. Hiervoor heeft u de NAW-gegevens (naam, adres en woonplaats) nodig van degene aan wie u geld heeft overgemaakt. Deze NAW-gegevens kunt u sinds 1 januari 2021 opvragen bij uw bank. Dit kan alleen als u geld heeft overgemaakt van en naar een Nederlandse bankrekening.
Heeft u de betaling in de afgelopen 13 maanden verricht naar een Nederlands rekeningnummer? Ja Nee
Kijk hier voor meer informatie.
Ik wil mijn geld terugvorderen
Heeft u de betaling met een creditcard gedaan? Ja Nee
Meld u zich bij uw creditcardmaatschappij met bewijs van betaling en uw correspondentie met de verkoper waaruit blijkt dat u het product niet heeft gekregen om de stappen te doorlopen van de aanvraag van een chargeback procedure.
Doe zelf onderzoek Zo doet u zelf onderzoek naar signalen van fraude bij de verkoper
Doe aangifte Ziet u in de gevonden resultaten signalen van fraude, dan is het van belang dat u aangifte doet. Aangifte is de eerste stap in het proces van opsporing en vervolging. Zonder uw informatie komt dat proces niet op gang. Zonder aangifte geen vervolging!In dit geval kunt u digitaal aangifte doen.
Ik wil mijn bestelling terugdraaien Wanneer een product in een webwinkel is gekocht is er bijna altijd een termijn van minimaal 2 weken om de overeenkomst te ontbinden. Dit heet het herroepingsrecht.
Ontbind de overeenkomst direct door een beroep te doen op het herroepingsrecht.
Ik wil mijn bestelling terugdraaien Producten moeten binnen de afgesproken levertermijn geleverd worden.
Bij de koop van een particuliere verkoper geldt geen wettelijke levertijd. Het is dus belangrijk wat koper en verkoper hierover afspreken. Vaak is er sprake van een verwachte levertijd. Bijvoorbeeld binnen twee weken. De verkoper moet dan binnen deze termijn nakomen. Wanneer de verkoper aangeeft dat het product wel is verzonden, maar de koper het niet heeft ontvangen, dan is de verkoper nog steeds verantwoordelijk.
Meer informatie en hoe de overeenkomst te ontbinden.
