088 - 7867372
Ga naar de inhoud
Start

Met dit formulier kunt u een melding doen van fraude. Als u de melding niet voltooit en verstuurt, worden de ingevulde gegevens niet vastgelegd.

Contact met tegenpartij

Hoe is het begonnen? *

Namens wie

Namens wie werd u benaderd? *

Valse e-mail

Klik hier voor instructies om valse e-mail te melden

Schade

Bent u geld verloren?

Schade

Bent u geld verloren?

Gegevens van het voorval

Omschrijving gebeurtenis

Vanwege privacy-redenen mag u ons geen identificerende gegevens van uw eventuele tegenpartij toesturen. Hier vindt u meer uitleg over welke gegevens dat betreft.

Uw gegevens

Aanhef *

Gebruik van uw gegevens

Kwaliteit Gaat u ermee akkoord dat wij u eenmalig benaderen via e-mail voor het toesturen van een kwaliteitsonderzoek?

Preventie De politie en andere partijen doen met enige regelmaat onderzoek naar slachtoffers van fraude. Ze verzoeken de Fraudehelpdesk om melders een vragenlijst toe te sturen. Doel is de kennis over fraude te vergroten. Bent u bereid aan zo’n onderzoek deel te nemen? (Maximaal twee uitnodigingen en tot uiterlijk een jaar nadat u uw melding heeft gedaan).

Media Bladen, kranten en andere media zijn regelmatig op zoek naar mensen die gedupeerd zijn door fraude. Door uw verhaal te delen, kunnen mogelijk nieuwe slachtoffers worden voorkomen.

Als de Fraudehelpdesk benaderd wordt door een journalist, mogen wij hierover dan contact met u opnemen? Wij vragen u altijd vooraf toestemming om uw gegevens met de journalist te mogen delen indien u bereid bent (eventueel anoniem) te vertellen wat u is overkomen.

Heeft u toestemming gegeven om mee te werken aan kwaliteitsonderzoeken, aan onderzoeken naar slachtoffers van fraude of heeft u ingestemd mee te werken aan mediaverzoeken, dan kunt u op ieder moment uw toestemming weer intrekken. Dit kunt u doen door een e-mail te versturen naar privacy@fraudehelpdesk.nl onder vermelding van ‘toestemming intrekken AVG’.

NB: Klik hier voor ons privacybeleid.

Uw gegevens

Let op: dit gedeelte van ons meldformulier is nog in de testfase. Mogelijk verloopt het invullen daardoor niet helemaal naar wens en/of ontvangt u daardoor een niet volledig advies. We doen er alles aan om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Bij twijfel kunt u contact opnemen met 088 - 7867372.

Tijdens het invullen van dit formulier krijgt u direct adviezen, zoals bv. hoe u een aankoop ongedaan kunt maken of hoe u een verkoper kunt checken. Deze adviezen, eventueel samen met relevante aanvullingen, sturen wij u ook per e-mail.

Aanhef *

Kwaliteit Gaat u ermee akkoord dat wij u eenmalig benaderen via e-mail voor het toesturen van een kwaliteitsonderzoek?

Heeft u toestemming gegeven om mee te werken aan kwaliteitsonderzoeken, dan kunt u op ieder moment uw toestemming weer intrekken. Dit kunt u doen door een e-mail te versturen naar privacy@fraudehelpdesk.nl onder vermelding van ‘toestemming intrekken AVG’.

NB: Klik hier voor ons privacybeleid.

Politie check

Als u hieronder gegevens invult van de verkoper checken we voor u of er iets over de verkoper bekend is bij de politie. Dit is nodig om u goed te kunnen adviseren. Aan deze checkfunctie kunt u geen rechten ontlenen omdat uw controle een momentopname is. Bij twijfel: probeer het later nog eens.

Kies welke gegevens van de verkoper u wilt laten checken:

Hoe nu verder

Hartelijk dank voor het melden, uw melding is in goede orde ontvangen. Hieronder vindt u ons advies. Wij sturen u dit advies ook per e-mail toe, dus u raakt geen informatie kwijt wanneer u deze pagina verlaat. Ziet u geen e-mail van ons, check dan uw spambox.

Doe aangifte

Het is van belang dat u aangifte doet. Aangifte is de eerste stap in het proces van opsporing en vervolging. Zonder uw informatie komt dat proces niet op gang. Zonder aangifte geen vervolging! In dit geval kunt u digitaal aangifte doen.

Ik wil mijn geld terugvorderen

Als u de dupe bent van online fraude, dan kunt u in sommige gevallen een civiele procedure (een rechtszaak) starten tegen degene die u heeft opgelicht. Zo kunt u proberen uw geld terug te krijgen als dat op een andere manier niet lukt. Hiervoor heeft u de NAW-gegevens (naam, adres en woonplaats) nodig van degene aan wie u geld heeft overgemaakt. Deze NAW-gegevens kunt u sinds 1 januari 2021 opvragen bij uw bank. Dit kan alleen als u geld heeft overgemaakt van en naar een Nederlandse bankrekening.

Heeft u de betaling in de afgelopen 13 maanden verricht naar een Nederlands rekeningnummer?

Doe aangifte

Het is van belang dat u aangifte doet. Aangifte is de eerste stap in het proces van opsporing en vervolging. Zonder uw informatie komt dat proces niet op gang. Zonder aangifte geen vervolging! In dit geval kunt u digitaal aangifte doen.

Ik wil mijn geld terugvorderen

Heeft u de betaling met een creditcard gedaan?

Doe zelf onderzoek

Zo doet u zelf onderzoek naar signalen van fraude bij de verkoper

Doe aangifte

Ziet u in de gevonden resultaten signalen van fraude, dan is het van belang dat u aangifte doet. Aangifte is de eerste stap in het proces van opsporing en vervolging. Zonder uw informatie komt dat proces niet op gang. Zonder aangifte geen vervolging!
In dit geval kunt u digitaal aangifte doen.

Ik wil mijn geld terugvorderen

Heeft u de betaling met een creditcard gedaan?

Doe aangifte

Het is van belang dat u aangifte doet. Aangifte is de eerste stap in het proces van opsporing en vervolging. Zonder uw informatie komt dat proces niet op gang. Zonder aangifte geen vervolging! In dit geval kunt u digitaal aangifte doen.

Ik wil mijn bestelling terugdraaien

Wanneer een product in een webwinkel is gekocht is er bijna altijd een termijn van minimaal 2 weken om de overeenkomst te ontbinden. Dit heet het herroepingsrecht.

Ontbind de overeenkomst direct door een beroep te doen op het herroepingsrecht.

Doe zelf onderzoek

Zo doet u zelf onderzoek naar signalen van fraude bij de verkoper

Doe aangifte

Het is van belang dat u aangifte doet. Aangifte is de eerste stap in het proces van opsporing en vervolging. Zonder uw informatie komt dat proces niet op gang. Zonder aangifte geen vervolging! In dit geval kunt u digitaal aangifte doen.

Ik wil mijn bestelling terugdraaien

Wanneer een product in een webwinkel is gekocht is er bijna altijd een termijn van minimaal 2 weken om de overeenkomst te ontbinden. Dit heet het herroepingsrecht.

Ontbind de overeenkomst direct door een beroep te doen op het herroepingsrecht.

Doe aangifte

Het is van belang dat u aangifte doet. Aangifte is de eerste stap in het proces van opsporing en vervolging. Zonder uw informatie komt dat proces niet op gang. Zonder aangifte geen vervolging! In dit geval kunt u digitaal aangifte doen.

Ik wil mijn geld terugvorderen

Als u de dupe bent van online fraude, dan kunt u in sommige gevallen een civiele procedure (een rechtszaak) starten tegen degene die u heeft opgelicht. Zo kunt u proberen uw geld terug te krijgen als dat op een andere manier niet lukt. Hiervoor heeft u de NAW-gegevens (naam, adres en woonplaats) nodig van degene aan wie u geld heeft overgemaakt. Deze NAW-gegevens kunt u sinds 1 januari 2021 opvragen bij uw bank. Dit kan alleen als u geld heeft overgemaakt van en naar een Nederlandse bankrekening.

Heeft u de betaling in de afgelopen 13 maanden verricht naar een Nederlands rekeningnummer?

Doe aangifte

Het is van belang dat u aangifte doet. Aangifte is de eerste stap in het proces van opsporing en vervolging. Zonder uw informatie komt dat proces niet op gang. Zonder aangifte geen vervolging! In dit geval kunt u digitaal aangifte doen.

Ik wil mijn geld terugvorderen

Heeft u de betaling met een creditcard gedaan?

Doe zelf onderzoek

Zo doet u zelf onderzoek naar signalen van fraude bij de verkoper

Doe aangifte

Ziet u in de gevonden resultaten signalen van fraude, dan is het van belang dat u aangifte doet. Aangifte is de eerste stap in het proces van opsporing en vervolging. Zonder uw informatie komt dat proces niet op gang. Zonder aangifte geen vervolging!
In dit geval kunt u digitaal aangifte doen.

Ik wil mijn geld terugvorderen

Heeft u de betaling met een creditcard gedaan?

Doe aangifte

Het is van belang dat u aangifte doet. Aangifte is de eerste stap in het proces van opsporing en vervolging. Zonder uw informatie komt dat proces niet op gang. Zonder aangifte geen vervolging! In dit geval kunt u digitaal aangifte doen.

Ik wil mijn bestelling terugdraaien

Producten moeten binnen de afgesproken levertermijn geleverd worden.

Bij de koop van een particuliere verkoper geldt geen wettelijke levertijd. Het is dus belangrijk wat koper en verkoper hierover afspreken. Vaak is er sprake van een verwachte levertijd. Bijvoorbeeld binnen twee weken. De verkoper moet dan binnen deze termijn nakomen. Wanneer de verkoper aangeeft dat het product wel is verzonden, maar de koper het niet heeft ontvangen, dan is de verkoper nog steeds verantwoordelijk.

Meer informatie en hoe de overeenkomst te ontbinden.

Doe zelf onderzoek

Zo doet u zelf onderzoek naar signalen van fraude bij de verkoper

Doe aangifte

Het is van belang dat u aangifte doet. Aangifte is de eerste stap in het proces van opsporing en vervolging. Zonder uw informatie komt dat proces niet op gang. Zonder aangifte geen vervolging! In dit geval kunt u digitaal aangifte doen.

Ik wil mijn bestelling terugdraaien

Producten moeten binnen de afgesproken levertermijn geleverd worden.

Bij de koop van een particuliere verkoper geldt geen wettelijke levertijd. Het is dus belangrijk wat koper en verkoper hierover afspreken. Vaak is er sprake van een verwachte levertijd. Bijvoorbeeld binnen twee weken. De verkoper moet dan binnen deze termijn nakomen. Wanneer de verkoper aangeeft dat het product wel is verzonden, maar de koper het niet heeft ontvangen, dan is de verkoper nog steeds verantwoordelijk.

Meer informatie en hoe de overeenkomst te ontbinden.