Van: Wero | Nederland
Datum: 24 augustus 2026
Aan: *****@*******
Onderwerp: iDeal-WeroNL – Uw terugbetaling staat voor u klaar. Zo neemt u hem in ontvangst
Beste klant,
Vanaf 27 augustus vindt er een belangrijke verandering
plaats in het Europese betalingsverkeer: iDEAL wordt
vervangen door de nieuwe Europese betaalstandaard Wero.
Deze nieuwe betaalmethode zal in de toekomst door
consumenten in verschillende Europese landen worden
gebruikt. Ter voorbereiding op deze overgang hebben wij
onze recente transacties en administratie nogmaals
zorgvuldig gecontroleerd, zodat alle betalingen en
terugbetalingen correct kunnen worden verwerkt. Tijdens
deze uitgebreide controle hebben wij vastgesteld dat er nog
een terugbetaling van Worldpay B.V. voor u openstaat.
Is de verificatie wel veilig beveiligd?
Zeker. De verificatie verloopt via een volledig beveiligde
omgeving en wordt uitsluitend uitgevoerd om uw
terugbetaling correct en veilig te kunnen verwerken. Wij
vragen u nooit om pincodes of wachtwoorden. Het gaat
uitsluitend om een eenmalige identiteitsbevestiging.
Wanneer heeft deze betaling plaatsgevonden?
Tussen januari en augustus heeft u een betaling gedaan bij
een webwinkel of dienstverlener die gebruikmaakt van deze
betaalverwerker. Door een technische fout of ontbrekende
informatie in de betalingsgegevens kon het bedrag destijds
niet automatisch aan u worden teruggestort. Inmiddels is het
probleem opgelost en zijn de bijbehorende gegevens in onze
administratie gecorrigeerd..
Wanneer ontvang ik de terugbetaling?
Zodra u de verificatie heeft afgerond, zullen wij met behulp
van onze PSD2-gecertificeerde service de terugbetaling nog
dezelfde dag voor u verwerken. Dit betekent dat het bedrag
uiterlijk de volgende werkdag op uw rekening staat. Ook bij
verificaties in het weekend geldt deze snelle afhandeling,
zodat u niet onnodig op uw geld hoeft te wachten.
Rond de verificatie uiterlijk vóór 27 augustus af via de
onderstaande link. Houd er rekening mee dat de verificatie
alleen via een mobiele telefoon kan worden uitgevoerd.
Start hier – Link (Link)
Hoe verloopt het proces na verificatie?
Wij zullen telefonisch contact met u opnemen om de
terugbetaling te bevestigen. Ook in het weekend kunnen wij
u hiervoor benaderen. Zorg daarom dat u uw telefoon bij de
hand heeft, zodat we u tijdig kunnen bereiken en de
terugbetaling veilig en correct kunnen afronden.
Met vriendelijke groet,
iDEAL Wero-NL | Currency EUR