MKB Cyber Alarmcentrale

Directe hulp bij een cyberincident

Wordt uw bedrijf getroffen door een cyberaanval, hack of datalek? Bel direct de MKB Cyber Alarmcentrale via 088 – 786 73 52. Onze hulplijn is 24/7 bereikbaar en helpt u snel en praktisch op weg. Deskundige experts staan klaar om u stap voor stap te adviseren bij acute cyberincidenten die uw bedrijfsvoering, data of klantvertrouwen in gevaar brengen.

Wat is de MKB Cyber Alarmcentrale?

De MKB Cyber Alarmcentrale is een centraal telefoonnummer voor mkb’ers die acuut digitale noodhulp nodig hebben. Het is een pilotproject in Oost-Nederland (Overijssel en Gelderland), in de maanden oktober, november en december 2025. Met één telefoontje krijgt u:

• Eerste analyse van uw incident (triage, gratis).
• Direct praktisch advies om de situatie onder controle te krijgen.
• Doorverwijzing naar de juiste expert als specialistische hulp nodig is.
• Handvatten voor aangifte en preventie om herhaling te voorkomen.

Hoe werkt het?

1. U belt 088 – 786 73 52.
2. Tijdens kantooruren stelt een medewerker enkele vragen om aard en ernst van het incident in te schatten. Buiten kantooruren wordt u tijdens deze pilot direct doorverbonden met een gespecialiseerde externe partij.
3. Bij een klein incident krijgt u direct advies om zelf stappen te zetten.
4. Bij een groter incident verwijzen wij u door naar de juiste partij, zoals:
   1. Uw eigen IT-leverancier of cyberverzekering
   2. Een gespecialiseerde incident response partij
   3. NCSC (bij vitale infrastructuur)
5. Na afloop ontvangt u tips voor preventie en informatie over het doen van aangifte.

Waarom deze hulplijn?

Jaarlijks krijgt 1 op de 5 mkb’ers te maken met cybercriminaliteit. De schade kan groot zijn: van stilgevallen systemen tot dataverlies en imagoschade. Ook is de kans groot dat niet alleen de ondernemer getroffen wordt, maar ook de ketenpartners en klanten en daarmee de maatschappij. Veel ondernemers weten niet waar ze terecht kunnen bij een cyberincident. De MKB Cyber Alarmcentrale voorkomt dat u van het kastje naar de muur wordt gestuurd. U komt direct bij de juiste hulp terecht.

Samenwerking

De MKB Cyber Alarmcentrale is een initiatief van publieke en private partners die samen digitale criminaliteit bestrijden. De samenwerkingspartners: PVO Noord-Nederland, PVO Oost-Nederland, Digital Trust Center, gemeente Apeldoorn, politie-eenheid Noord-Nederland, politie-eenheid Oost-Nederland, Centrum voor Veiligheid & Digitalisering, RBPO Noord-Nederland, Fraudehelpdesk, VNON, Northwave, Hackhelpdesk en CyberweerbaarNL. Het initiatief wordt financieel ondersteund door de politie en de City Deal Lokale Weerbaarheid Cybercrime van het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid en het Ministerie van Justitie en Veiligheid.

BEL DIRECT BIJ EEN CYBERAANVAL
MKB Cyber Alarmcentrale – 088 786 73 52
Praktische hulp. Snel grip op de situatie.

Contact

Heeft u vragen over de hulplijn? Neem dan contact op via dit mailadres: info@mkbcyberalarmcentrale.nl

Veelgestelde vragen

Wat kost het?
De eerste triage is gratis. Specialistische hulp van externe partijen kan kosten met zich meebrengen. Dit wordt altijd eerst met u afgestemd.

Moet ik aangifte doen?
We adviseren dit altijd. Onze medewerkers helpen u hierbij op weg.

Is de hulplijn betrouwbaar?
Ja. De MKB Cyber Alarmcentrale wordt ondersteund door overheid en gerenommeerde partners. Uw melding wordt veilig en vertrouwelijk behandeld.

Wat kan ik zelf alvast doen?
1. Blijf rustig.
2. Houd uw telefoon bij de hand.
3. Bewaar bewijsmateriaal.
4. Kijk op NoMoreRansom.org voor mogelijke oplossingen.