Wij ontvingen een melding over een vals telefoontje uit naam van de Fraudehelpdesk. De beller was zogenaamd werkzaam bij de Fraudehelpdesk en was namens een Brits bedrijf ingeschakeld om telefonisch contact op te nemen. Er werd gezegd dat het kapitaal van de melder bevroren was en dat dit bedrijf kon helpen bij het terugkrijgen van het geld. De melder was in het verleden gedupeerd door beleggingsfraude, maar vertrouwde dit telefoontje niet helemaal en vroeg daarom e.e.a. op de mail te zetten.
Vervolgens ontving ze een e-mail uit naam van ‘de Fraudehelpdesks van Nederland en België’. De mail had een persoonlijke aanhef, waarna werd aangegeven dat er een taskforce was samengesteld. Deze taskforce zou Nederlandse gedupeerden van fraudeurs die inmiddels strafrechtelijk vervolgd zijn gaan ‘informeren en begeleiden’.
Ter verificatie moest de melder verschillende documenten aanleveren:
- Een geldig identiteitsbewijs met foto.
- Een recent bewijs van het huidige woonadres, bv. een energiefactuur of overheidsdocument.
- Documenten waaruit de geleden schade blijkt, zoals kopieën van overeenkomsten met de fraudeur, bankafschriften, e-mails of andere correspondentie met de fraudeur.
Tenslotte werd de melder gevraagd de ontvangst van de e-mail te bevestigen. Bij eventuele vragen kon via de mail of telefoon contact worden opgenomen met de afzender.
Advies
Het telefoontje en de e-mail zijn vals. De Fraudehelpdesk belt u nooit over het terughalen van verloren geld en stuurt nooit e-mails over het begeleiden van gedupeerden van fraudeurs.
Ontvangt u ook een telefoontje met dezelfde inhoud uit naam van de Fraudehelpdesk, verbreek dan direct het contact. Stuur geen (kopie van uw) identiteitsbewijs op en ook geen andere documenten waarop persoonlijke gegevens staan.
Heeft u de valse e-mail ook ontvangen, meld dit dan bij ons en verwijder de mail daarna uit uw inbox.
Hebt u wel iets opgestuurd of twijfelt u over een situatie? Neem dan contact met ons op voor persoonlijk advies.