Wij ontvangen nog steeds meldingen over neptelefoontjes namens de bank. Oplichters doen zich voor als medewerkers van uw bank. Zij bellen u en zeggen dat uw bankrekening in gevaar is. Doordat zij gebruik maken van de techniek ‘spoofing’ ziet u het nummer van uw bank. Maar eigenlijk bellen de oplichters vanaf een ander nummer. Zo proberen zij uw vertrouwen te winnen, zodat u geld overmaakt of (inlog)gegevens geeft.
Deze signalen wijzen op fraude
- U moet uw geld overboeken naar een zogenaamde ‘veilige rekening’. Er wordt gezegd dat u dit moet doen omdat er een digitale dreiging is of fraude.
- De oplichters vragen u om in te loggen op internet-bankieren. Of ze vragen u om uw inloggegevens en/of pincode door te geven.
- U wordt gevraagd een programma te installeren waarmee oplichters op afstand uw computer/telefoon kunnen overnemen.
- Het gebeurt ook dat oplichters iemand naar u toesturen om uw bankpas en/of waardevolle spullen op te halen en ‘veilig te stellen’.
Deze vorm van oplichting is extra gevaarlijk, omdat de oplichters soms persoonlijke informatie over u hebben. Hierdoor lijkt hun verhaal heel overtuigend. Dit is mogelijk doordat al eerder een schadelijke programma op uw computer is terechtgekomen. Bijvoorbeeld doordat u op een link of bijlage in een valse e-mail heeft geklikt. Ook kunnen sommige gegevens in handen van oplichters zijn gekomen door een datalek (diefstal van gegevens bij een bedrijf). Het komt ook voor dat u een valse e-mail krijgt, met daarin de vraag om gegevens in te vullen. Die gegevens gebruiken de oplichters daarna om betrouwbaar over te komen.
Advies
Uw bank zal nooit vragen om uw inloggegevens of pincodes. Ook vraagt de bank u nooit om een programma te installeren waarmee op afstand meegekeken wordt. U hoeft ook nooit geld over te maken naar een ‘veilige rekening’. Als u dit doet, ziet uw bank dit als een verdachte betaling en zullen zij uw rekening blokkeren.
Wanneer u door uw bank gebeld wordt, hang dan op. Zoek zelf het nummer van uw bank op. Bel dat nummer en vraag na of de bank u inderdaad gebeld heeft.
Zoek het telefoonnummer van uw bank niet op via Google. Want dan is er een kans dat u terechtkomt op een nep-website met verkeerde telefoonnummers.
Zoek daarom het telefoonnummer op via uw eigen papieren administratie. Of via uw app voor online bankieren. Op deze pagina van de Fraudehelpdesk vindt u betrouwbare telefoonnummers van de grootste banken van Nederland.
Heeft u toch geld overgemaakt, uw bankpas meegegeven of iets op uw apparaten geïnstalleerd?
- Neem direct contact op met uw bank
- Doe aangifte bij de politie
- Meld het bij de Fraudehelpdesk